Para entender o engajamento dos funcionários, precisamos olhar para os "millennials". Por quê? Porque, "millennials" são provavelmente o seu mercado-alvo. Entender como eles estão envolvidos é o mesmo que entender como o propósito afeta as pessoas que são importantes para o seu negócio. Em seu livro, The Power of Purpose, John O'Brien e Andrew Cove, entrevistaram 100 organizações líderes de todo o mundo para descobrir sua própria definição de propósito, valor e visão. Ao identificar os mais importantes indicadores de sucesso comercial no atual mundo pós-crise financeira, 61% especificaram impacto social e ambiental, antes da rentabilidade em 56% e natureza inovadora e empresarial em 49%. Uma esmagadora maioria dos participantes concordou que a clareza de propósito influencia a visão das organizações, a tomada de decisões estratégicas, o engajamento da equipe e, portanto, o desempenho. Os funcionários ficam verdadeiramente engajados quando recebem responsabilidades que eles próprios compreendem, e quando sabem onde se encaixam no contexto geral (Big Picture). Eles se sentem confiáveis e responsáveis sem serem gerenciados de perto. Eles se sentem maiores de forma pessoal e intelectual. Eles sabem o seu lugar dentro da equipe, onde podem pedir ajuda e comemorar o sucesso. Eles são reconhecidos com frequência e, consequentemente, continuam a desenvolver suas habilidades pessoais. Como resultado, esse nível de engajamento obtém a alavancagem total de seus recursos, resultando em crescimento do negócio. O engajamento é um pré-requisito fundamental para um líder criar uma força que se dirija na mesma direção, com todos envolvidos, propriedade, singularidade e trabalho em equipe. Engajar é comprar os corações e as mentes do indivíduo para que eles estejam preparados para derrubar as barreiras durante sua busca para alcançar a missão. Quando as pessoas têm idéias e possibilidades provocadas nelas, que têm significado e propósito pessoal para elas, então elas estão realmente envolvidas.
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